對你的客戶
出發前不留隱患
正確的手續、合適的疫苗、足夠的保障，一次過整理並解釋清楚。客戶帶着一份清晰的文件離開，感覺獲得專業建議，而不是被硬銷。
- 出發前無一遺漏
- 保障配得上旅程
- 一份PDF隨身備用
Coach Atlas
客戶的完整行前評估，數秒之間準備就緒
Coach Atlas不止於保險。它為每位旅客準備完整的行前檔案：入境手續、健康資訊、實用建議，以及信用卡的實際保障。你以事實提供建議、交付一份PDF，再就欠缺的保障提出報價。全部在同一個畫面完成。
雙贏
旅客安心出發，你賣出更多。
同一份評估同時服務兩個目標：客戶的安心，以及你公司的營業額。
對你（銷售顧問）
每個環節都是銷售機會
評估揭示的不止是保險缺口。它把所有可以加售的項目一一呈現，並附上促成交易的說法。
- 更多保險成交：「我已經有保障」的異議在證據面前不攻自破
- 更多附加服務：簽證協助、eSIM、國際駕駛許可證
- 每張單的平均消費都上升
問題所在
客戶準備不足就出發，等於少做一單生意、多一宗索償。
你的員工熟悉目的地，卻未必掌握簽證要求、建議疫苗，以及客戶信用卡實際保障甚麼。結果是建議不完整、「我的信用卡已經有保障」的異議令銷售停滯，旅客到埗後才發現保障缺口。
旅客沒有辦妥簽證或疫苗便出發
簽證、電子入境許可（ESTA、eTA）、護照有效期、必需疫苗：每個目的地要求不同，預訂當刻幾乎從未被逐項核對。
「我的信用卡已經有保障」
這句話最能扼殺保險銷售。但香港信用卡附送的旅遊保障普遍重意外、輕醫療：Amex白金卡意外保障HK$300萬，海外醫療卻只有HK$100萬；DBS Black World Mastercard只保意外HK$350萬，醫療保障欠奉；而且通常須以該卡支付全數機票或團費，保障方會生效。持卡人往往到索償一刻才發現。沒有證據在手，員工無從回應。
一切依賴員工的記憶
貨幣兌換、國際駕駛許可證、eSIM、海關規定、緊急聯絡：好建議確實存在，卻散落各處、從未整理成文件，更少交到客戶手上。客戶手中空空如也，自然沒有投保的動力。
一份完整評估
四大範疇，集中一個畫面
Coach Atlas將旅客資料（居住地、目的地、行程類型）與最新數據交叉分析，生成一份結構完整的行前評估，可直接與客戶逐項講解。
入境手續
簽證、電子入境許可、護照有效期：出發前必須辦妥的事項，逐個目的地列明。評估內附註明日期及來源的參考數據。
保險分析
信用卡的實際保障，逐項檢視，列出真實限額與不保事項。最重要的是：指出缺口，以及補足缺口的產品。
健康及實用建議
必需及建議疫苗、國際駕駛許可證、貨幣及付款、eSIM及電源插頭、海關、攜帶寵物。資深顧問會口頭交代的備忘，正式成文。
實用聯絡
領事館、當地聯絡方式及電話號碼。旅客把要點帶在PDF之中隨行，而文件頂端印着你的名字。
運作方式
你輸入行程，Coach準備其餘一切。
01
描述旅客
居住地、一個或多個目的地、行程類型（團體旅遊、長期旅程、高風險活動）。輸入信用卡名稱或卡號首6位數字（BIN），也可以不選卡直接進行。
02
Coach編制評估
入境手續、健康、實用建議及保險分析，數秒之間匯集完成，每個範疇均有評分，並列出出發前的待辦事項。
03
你講解、交付、成交
與客戶逐項核對清單，交付印有你抬頭的PDF，再就缺口提出報價：報價工具會預先填妥開啟，或轉用你已配置的自家產品。
預覽
行前評估的模樣
香港旅客 · 長期旅程 · DBS Black
泰國
出發前待辦
- 入境許可待確認
- 投保旅遊醫療保障
- 建議疫苗待核實
評估一覽
- 入境 入境許可待確認
- 保險 發現3項保障缺口
- 健康 建議接種疫苗
- 實用建議 駕駛許可、貨幣、eSIM
Coach的推薦 提出報價
醫療HK$100萬以上、緊急醫療運送、行李保障：這張卡只保意外，以上項目全屬缺口。
銷售助手
Coach不止告訴你缺甚麼，還告訴你該說甚麼。
每個保障缺口都化成即用的銷售論點，按說服力排序。員工不再即興發揮，只需照着講。
論點連數字
每個弱點都附上事實、信用卡的真實限額，以及保障條款的原文引述。可驗證的數據，不是憑感覺。
開口就能說的一句話
Coach把櫃位話術寫好：「你可以這樣說」。員工照讀，客戶聽懂，對話向前推進。
異議的應對
「我已經有保障」、「太貴了」：每個常見異議，Coach都備妥以評估事實為據的回應，隨時可以說出口。
社會證據
「前往這個目的地的旅客，大多數在這個項目上保障不足。」缺口變得具體，迫切感亦然。
→ 當客戶被說服之後：一按即開啟預先填妥的報價，或你的自家產品。由診斷到成交，無須重新輸入。
深入保險範疇
4大類別、25項保障、真實金額
保險分析不限於旅遊項目。Coach逐項檢視客戶信用卡附帶的所有保障，並列出每項的實際金額。
旅遊
旅程取消、交通延誤、行李延誤及遺失、旅程中斷、第三者責任、緊急醫療運送、海外醫療費用、意外身故及傷殘、緊急墊支。
冬季運動
纜車證及課程退款、雪具被竊或損毀、搜救費用（雪道內外）、滑雪場醫療費用、滑雪第三者責任。港人熱愛的日本滑雪之旅，正正需要這一環。
租車
租用車輛損毀、蓄意破壞、車輛被竊、車內個人財物被竊。是否包括墊底費免除，視乎卡種而定。
日常保障
購物保障（被竊及損毀）、銀行卡欺詐保障、身份證明文件遺失，以及眼鏡、鑰匙或手提電話的更換。
你將獲得
真實數據，一份隨時可交付的檔案
印有你抬頭的PDF
完整評估一按即可列印，版面整潔，不帶工具介面。交到客戶手上：一份印着你品牌的優質交付物。
一鍵報價
由每個缺口直接開啟報價工具，居住地與目的地已預先填妥。若你已配置自家產品，亦可轉用。
覆蓋全球
覆蓋近200個目的地，旅客設定切合當地市場。目錄以外的卡，會按卡組織及級別以典型保障承接分析。
不涉敏感資料
選擇銀行及卡種，或輸入BIN首6位數字，只識別卡產品，絕不識別持卡人。不會傳輸或儲存任何個人資料。
30多家銀行、100多款卡
傳統銀行、網上銀行、虛擬銀行、American Express。由基本卡到白金、Infinite、World Elite：各個級別均在覆蓋之列。
評分及共用清單
每個範疇一個評分、一張出發前優先事項清單、員工與客戶逐項剔選的核對格。整個銷售對話有條有理，貫徹始終。
應用場景
旅遊業每個角色都用得上
旅行社及旅行團營運商
員工在銷售面談中開啟行前評估：手續、健康、保險一應俱全。「我已經有保障」的異議10秒內有答案，客戶帶着印有你名字的PDF離開。
OTA及預訂平台
透過API將BIN檢測整合至結帳流程。旅客以信用卡付款時，Coach即時顯示保障缺口並建議補足方案。附加銷售率提升，流程零阻力。
旅遊創作者及媒體
用Coach Atlas製作實用內容：分析受眾最常用的信用卡與目的地，展示不獲保障的項目，推薦合適方案。有用的內容，自然帶來轉化。
旅遊SaaS及預訂軟件
將行前評估作為原生模組加入你的報價工具。用戶無須離開你的介面即可查閱完整分析。一項令產品與眾不同的進階功能。
關於Coach Atlas的問題
夥伴開始前最常問的問題。
Coach Atlas只是信用卡分析工具嗎？
不是。它是一份完整的行前評估：入境手續、健康資訊、實用建議及保險分析，集中一個畫面。信用卡甚至是選填項目：你可以在完全不選卡的情況下為一趟行程準備評估。
手續及健康數據來自哪裏？
來自業界的參考數據來源，評估內直接註明日期及出處。每個範疇都顯示更新日期，內容僅供參考：出發前應向官方機構核實。
我可以把評估交給客戶嗎？
可以，一按即可。評估以整潔的PDF列印，印有你的抬頭，不帶工具介面。旅客會保留這份文件，而它印着你的品牌。
客戶的信用卡資料安全嗎？
選擇銀行及卡種無須任何敏感資料。若使用BIN（卡面正面首6位數字），該編號只識別卡組織及卡產品，不會識別客戶本人。不會傳輸或儲存任何個人資料。
Coach Atlas支援國際使用嗎？
支援。評估覆蓋近200個目的地，旅客設定切合各個市場。目錄以外的卡，會按卡組織及級別以典型保障承接。詳細卡片資料庫正持續擴展至香港等更多市場。
如何使用Coach Atlas？
登記夥伴計劃後，Coach Atlas即在你的Atlas儀表板提供。註冊、進入你的夥伴平台，Coach Atlas就在主目錄之中。
Coach Atlas會取代我的顧問角色嗎？
不會。Coach Atlas是銷售輔助工具：它提供關於手續、健康及信用卡實際保障的客觀數據。提供建議並促成交易的始終是你，只是多了事實佐證。建議仍然由人主導，Coach Atlas令它更客觀。
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旅遊業者眼中的變革
旅行社、集團及平台把行前評估納入銷售流程後的實際觀察。
以前一提保險，就換來一句「我已經有保障」。現在我們打開評估，把缺口白紙黑字展示出來，客戶三十秒內就明白。成交多了很多。
獨立旅行社
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評估為我們開拓了以往沒有的生意：eSIM、簽證協助、國際駕駛許可證。全部集中在同一個畫面，員工只需與客戶逐項講解。
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分銷主管
面談結束時交付、印有我們抬頭的PDF，已成為我們的招牌。旅客帶着它離開，再回來時還會引用它。
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