出發前不留隱患
正確的入境規定、該打的疫苗、跟得上行程的保障,一次整理清楚、好好說明。客人帶著一份清楚的文件離開,感覺是獲得專業建議,而不是被推銷。
- 出發前沒有遺漏
- 保障跟得上這趟行程
- 一份 PDF 帶著走
Coach Atlas
Coach Atlas 不只看保險。它為每位旅客備妥完整的行前檔案:入境規定、健康資訊、實用建議,以及實際的保障狀況。您用事實給建議、交付一份 PDF,再提出補足缺口的報價。全部在同一個畫面完成。
雙贏
同一份健檢同時照顧兩件事:客人的安心,以及您門市的營收。
正確的入境規定、該打的疫苗、跟得上行程的保障,一次整理清楚、好好說明。客人帶著一份清楚的文件離開,感覺是獲得專業建議,而不是被推銷。
健檢揭露的不只是保險缺口。它把所有可以加購的項目攤開,還附上開口的話術。
問題
您的同仁熟悉目的地,但不一定隨時掌握簽證要求、建議疫苗,或客人刷卡送的旅平險到底保了什麼。結果是建議不完整、「刷卡就有保險了」擋住成交,旅客到了當地才發現保障缺口。
簽證、電子入境許可(ESTA、eTA、K-ETA)、護照效期、必要疫苗:每個目的地的要求都不同,訂位當下幾乎不可能全部確認到位。
這句話最容易讓成交卡關。但刷卡贈送的旅平險條件嚴格:必須全程刷卡(80%以上的團費或票款用該卡支付),保障範圍只限搭乘飛機等大眾運輸期間(起飛到降落之間),而且只保意外身故失能,保額NT$500萬到NT$5,000萬不等。海外突發疾病醫療、班機延誤、行李,全都不在裡面。持卡人多半要到出險那一刻才發現。沒有證據在手,第一線同仁無從回應。
換匯、國際駕照、eSIM、海關規定、緊急聯絡方式:好建議都存在,但零散、從未成文,也很少交到客人手上。沒有東西可以留下,也就沒有東西促成投保。
完整健檢
Coach Atlas 交叉比對旅客輪廓(居住地、目的地、行程型態)與最新資料,產出一份結構化的行前健檢,直接跟客人一項一項走。
簽證、電子入境許可、護照效期:出發前該辦的事,逐一按目的地列出。健檢內附參考資料的日期與來源。
卡片附贈保障的實際內容,逐項列出真實保額與真實除外條款。更重要的是:缺了什麼,以及補上缺口的產品。
必要與建議疫苗、國際駕照、貨幣與支付、eSIM 與插座、海關、寵物。資深同仁腦中的備忘錄,成文化。
駐外館處、當地聯絡方式與電話。旅客把重點帶進 PDF,文件抬頭是您的名字。
如何運作
居住地、一個或多個目的地、行程型態(跟團、長期停留、高風險活動)。輸入信用卡名稱(例如白金卡、頂級卡)或卡號前6碼(BIN),也可以不帶卡片直接產生。
入境規定、健康、實用建議與保險分析幾秒內整合完成,每個區塊都有評分,並列出出發前的待辦清單。
跟客人一起走完檢核清單,交付印有您抬頭的 PDF,再提出補缺口的報價:報價工具會自動帶入資料開啟,或改用您自己設定的方案。
預覽
台灣旅客 · 日本自由行
日本
出發前待辦
健檢一目瞭然
海外突發疾病醫療、海外救援運送、行李保障:正是刷卡贈送的旅平險完全沒有涵蓋的部分。
銷售助手
每個保障缺口都變成一條現成的銷售論點,按強度排序。第一線同仁不必再即興發揮,照著走就好。
每個弱點都有:事實、卡片贈送保障的真實上限,以及條款原文引述。可查證的資料,不是憑感覺。
Coach 把櫃檯話術寫好:「您可以這樣說」。同仁照著唸,客人聽得懂,對話往前走。
「刷卡就送保險了」「太貴了」:每個常見的反對意見,Coach 都備好以健檢事實為根據的回應,隨時可以出口。
「大多數前往這個目的地的旅客,這個項目的保障都不足。」缺口變得具體,急迫感也跟著出現。
→ 等客人被說服:一鍵開啟已帶入資料的報價,或您自己的方案。從診斷到成交,不必重複輸入。
保險區塊,深入解析
保險分析不只看旅遊。Coach 逐項檢視客人卡片內含的所有保障,附上每一項的真實金額。
行程取消、交通延誤、行李延誤與遺失、行程中斷、責任險、海外救援運送、海外醫療費用、意外身故失能、緊急費用墊付。
雪票與課程退費、雪具失竊或損壞、搜救費用(雪道內與雪道外)、雪場醫療費用、滑雪責任險。
租賃車輛損壞、惡意破壞、車輛失竊、車內個人物品失竊。依卡片而定,含或不含自負額買回。
購物保障(防失竊與損壞)、盜刷保障、證件遺失、眼鏡、鑰匙或手機更換。
您能獲得什麼
完整健檢一鍵輸出,版面乾淨,不帶工具的操作介面。您把它交給客人:一份掛著您品牌的優質交付物。
從每個缺口都能開啟報價工具,居住地與目的地已自動帶入。若您設定了自己的方案,也可以改用它。
涵蓋近200個目的地,旅客輪廓依市場調整。名單外的卡片,改用發卡組織與卡片等級的通用檔案接手。
選擇銀行/卡片,或輸入卡號前6碼(BIN),它只指向卡片產品,從不指向持卡人。不傳輸、不儲存任何個人資料。
實體銀行、網路銀行、純網銀、American Express。普卡、金卡、白金卡到頂級的世界卡與無限卡:各個等級都涵蓋。
每個區塊一個評分、一份出發前優先事項清單、跟客人一起打勾確認的檢核項目。整段對話從頭到尾都有架構。
應用情境
您的同仁在銷售面談中打開行前健檢:入境、健康、保險一次到位。「刷卡就送旅平險了」10秒內就有回應,客人帶著印有您名字的 PDF 離開。
透過 API 把 BIN 檢測整合進結帳流程。旅客刷卡付款時,Coach 顯示保障缺口並提出補強方案。加購率提升,流程零摩擦。
用 Coach Atlas 產出具體的內容:分析受眾最常用的卡片與目的地,展示哪些項目沒有保障,推薦合適的方案。有用的內容,轉換自然來。
把行前健檢做成您報價工具的原生模組。使用者不用離開您的介面就能取得完整分析。一個讓產品差異化的進階功能。
合作夥伴在開始前最常問的問題。
不是。它是一份完整的行前健檢:入境規定、健康、實用建議與保險分析,整合在同一個畫面。卡片甚至是選填的:完全不輸入卡片也能為一趟行程產生健檢。
來自業界的參考資料來源,日期與出處直接標註在健檢中。每個區塊都顯示更新日期,內容僅供參考:出發前仍應向官方單位確認。
可以,一鍵完成。健檢會輸出成乾淨的 PDF,印上您的抬頭,不帶工具的操作介面。旅客會留著這份文件,上面掛的是您的品牌。
選擇銀行/卡片不需要任何敏感資料。若使用 BIN(卡片正面可見的前6碼),這組號碼只識別發卡組織與卡片產品,不識別客人本人。不傳輸、不儲存任何個人資料。
支援。健檢涵蓋近200個目的地,旅客輪廓依市場調整。名單外的卡片,改用發卡組織與卡片等級的通用檔案接手。詳細卡片資料庫從歐洲市場起步,正持續擴充到包含台灣在內的其他市場。
加入合作夥伴計畫後,Coach Atlas 就在您的 Atlas 儀表板裡。完成註冊、進入夥伴平台,主選單就能找到 Coach Atlas。
不會。Coach Atlas 是銷售輔助工具:提供入境規定、健康與卡片實際保障的客觀資料。給建議、做成交的仍然是您,只是多了事實佐證,不再憑感覺。建議依然由人來給,Coach Atlas 讓它有憑有據。
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旅行社、通路體系與平台把行前健檢納入銷售流程後的實際觀察。
以前一問到保險,客人回一句「刷卡就送旅平險了」就結束了。現在我們打開健檢,把只保飛機起降之間、只保意外的條件白紙黑字攤開,客人三十秒就懂。成交多了很多。
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健檢幫我們打開了以前做不到的生意:eSIM、簽證協助、國際駕照。全部在同一個畫面,同仁只要帶著客人走一遍。
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面談結束時交出那份印著我們抬頭的 PDF,已經變成我們的招牌。旅客帶著它離開,回頭時還會拿出來講。
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