HelloSafe

FAQ

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre la plataforma Atlas: registro, integración, comisiones, Coach y API.

¿Qué tipos de sitios se aceptan?

Blogs de viajes, comparadores de visados, agencias online, creadores de contenido, foros especializados. Rechazamos los sitios de cashback puro, las extensiones de navegador no solicitadas y los sitios que no cumplen el RGPD.

¿Cuánto tarda la validación?

De media, 24 horas laborables. Comprobamos el sitio, la audiencia declarada y la elegibilidad para el mercado objetivo. Recibes un correo con el acceso al panel en cuanto se valida.

¿Cuándo me pagan?

Las ventas validadas (tras el periodo de desistimiento de 14 días) se consolidan el día 1 del mes siguiente. El pago se realiza el día 15. Transferencia SEPA, transferencia internacional o Wise, a elegir.

¿Puedo dirigirme a varios países?

Sí. Es una de las ventajas del programa: un único enlace redirige automáticamente al visitante a la página traducida y con el precio de su país. También puedes forzar un idioma o un mercado concreto para campañas específicas.

¿Cuánto dura la cookie de atribución?

90 días, frente a los 30-45 días habituales en la mayoría de programas de la competencia. Modelo last-click clásico: si intervienen varios partners, la comisión va al último referente, conforme a los estándares IAB.

¿Ofrecéis deep links de verdad?

Sí, en todas las páginas del comparador (seguro de viaje, Working Holiday, Schengen, esquí, larga duración, etc.) y en cada ficha de oferta. Es una diferencia importante: varios programas históricos en EE. UU. han eliminado el deep linking en los últimos meses, nosotros lo mantenemos porque es lo que impulsa la conversión.

¿Puedo integrar HelloSafe a través de Impact, Partnerize, Awin o Voluum?

Sí. Exponemos un postback S2S estándar que se conecta de forma nativa con Impact.com, Partnerize, Awin, Voluum, RedTrack y Everflow. También podemos enviar las conversiones directamente a tu BI mediante webhook. El tracking nativo de HelloSafe sigue disponible si prefieres evitar una plataforma externa.

¿Las comisiones son recurrentes?

Sí, en las renovaciones: si un viajero contrata una póliza anual y luego la renueva, vuelves a cobrar la comisión. Esto convierte la afiliación de seguros de viaje en un ingreso acumulativo, no en algo puntual.

¿Existe una API?

Sí. Los webhooks de conversión están disponibles para todos los partners. Una API REST de cotización y contratación (endpoints para presupuestos, ofertas, coberturas y comisiones) está disponible en beta privada; solicita el acceso anticipado desde tu panel. Documentación OpenAPI incluida.

¿Puedo usar la marca HelloSafe en mi sitio?

Sí, dentro del kit de marca para partners (logos, distintivos, menciones) que encontrarás en tu panel. Queda prohibido comprar SEA sobre la marca HelloSafe, cláusula estándar del contrato.

¿Atlas es adecuado para OTA y plataformas de reserva?

Sí. Atlas está pensado para todos los actores del viaje: blogs y creadores (enlaces con seguimiento, Sub-ID), agencias y touroperadores (Coach + enlaces), OTA y plataformas de reserva (API REST, widget de marca blanca, opción en el pago), fintech y servicios de visado. El modo de integración se adapta a tu actividad. Las plataformas técnicas pueden solicitar acceso anticipado a la API desde su panel.

¿Puedo integrar Atlas sin escribir código?

Sí. Los enlaces con seguimiento y el widget comparador están disponibles sin ningún desarrollo. Generas un enlace desde tu panel y lo colocas donde quieras: artículo, correo, WhatsApp, enlace en bio. Para una integración más avanzada (widget de marca blanca, opción en el pago), bastan unas líneas de HTML. La API REST está disponible en beta privada para los equipos que quieran un recorrido totalmente integrado.

¿Cuál es la diferencia entre el widget y el enlace con seguimiento?

Un enlace con seguimiento redirige al visitante al comparador de HelloSafe en nuestro dominio. Es la solución más rápida, sin desarrollo. Un widget integra el comparador directamente en tu página, con tus colores y en tu dominio. Ambos dan acceso a las mismas pólizas y a las mismas comisiones. El enlace con seguimiento es ideal para artículos de blog, newsletters y redes sociales; el widget conviene a sitios con mucho tráfico que quieren limitar las redirecciones.

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Registro gratuito, validación en 24 horas, sin compromiso. Tú mantienes el control de la experiencia con tus clientes, nosotros nos encargamos de la distribución, el pago y el soporte.