Conformidad y licencia
HelloSafe es un marketplace independiente de seguros de viaje. Comparamos las pólizas de aseguradoras autorizadas por la DGSFP y nunca vendemos ni suscribimos una póliza nosotros mismos: ese asesoramiento regulado, los documentos y las reclamaciones los llevan las aseguradoras y sus distribuidores registrados. Tú mantienes la relación con tu cliente y la comisión.
El modelo de distribución
Tres roles, tres responsabilidades. La actividad regulada nunca recae sobre ti.
Recomiendas y orientas: enlaces con seguimiento, widget, marca blanca o API. Sigues las normas de marketing y mantienes tu relación con el cliente.
Marketplace independiente de seguros de viaje: comparamos y distribuimos las pólizas de aseguradoras autorizadas por la DGSFP. No somos aseguradora ni correduría: facilitamos que el proceso de comparación, contratación y soporte funcione, de forma multilingüe.
AXA, Allianz Travel, Europ Assistance, Chubb y otras, autorizadas por la DGSFP, asumen el riesgo y llevan la obligación de asesoramiento y las reclamaciones. HelloSafe distribuye de forma independiente, sin acuerdo exclusivo.
La licencia según el modo de integración
Sea cual sea la profundidad de la integración, la actividad regulada de intermediación recae en las aseguradoras y sus distribuidores autorizados por la DGSFP, no en ti. Solo cambia la forma de embarcar el proceso.
Los enlaces con seguimiento y el widget redirigen al proceso de HelloSafe. No recopilas ningún dato de seguro: no necesitas ningún registro de tu parte.
Presupuesto y checkout funcionan sobre los rieles de HelloSafe, con tus colores. El marketplace, los documentos y el soporte siguen siendo responsabilidad de HelloSafe y de las aseguradoras.
Aunque muestres los presupuestos en tu propia interfaz, la contratación se completa del lado de HelloSafe, con documentos regulatorios emitidos por las aseguradoras. Tu producto sigue siendo un producto, no una correduría.
Las normas varían según el mercado. Cada partner se revisa al inscribirse: te avisamos de cualquier particularidad de tu país antes de salir en línea.
Datos y privacidad
El programa mantiene los datos personales donde deben estar: con el viajero y la aseguradora, no repartidos por tus sistemas.
Analítica sujeta a consentimiento, recopilación mínima y tratamientos documentados, desde el clic hasta el certificado.
El pago se realiza en el checkout alojado de HelloSafe. Los números de tarjeta nunca tocan tu sistema: tu exposición PCI se mantiene en cero.
Tu panel trabaja con clics, presupuestos, ventas y Sub-ID. No recibes documentos de identidad ni expedientes de póliza.
Las claves API son propias de cada llamador y revocables una a una. El acceso a las conversiones sigue las mismas fronteras.
Fraude e integridad
Las comisiones solo se mueven con eventos firmados y verificados. Los controles que protegen a HelloSafe también protegen tu ingreso.
Cada conversión se firma con una clave HMAC-SHA256 propia del llamador y se rechaza fuera de una ventana de 5 minutos.
Un ref debe corresponder al propietario real del enlace. Los refs falsificados o incoherentes se rechazan, nunca se aceptan en silencio.
pending, validated, cancelled: las transiciones prohibidas devuelven un error en lugar de sobrescribir el registro.
Límite de importe por conversión, tipo de cambio congelado en la ingesta y rastro auditable en cada cambio de estado.
Normas de marketing
El programa protege tanto a los viajeros como a los partners. Las normas caben en dos listas.
Lo que verifican los partners antes de firmar.
No. HelloSafe es un marketplace independiente de seguros de viaje que compara pólizas de aseguradoras autorizadas por la DGSFP; nunca vende ni suscribe una póliza por sí mismo. Tú recomiendas y orientas; la actividad regulada la llevan las aseguradoras y sus distribuidores autorizados.
La aseguradora, con el soporte de HelloSafe. El viajero dispone de soporte dedicado y de un circuito de reclamación formal. Tu papel termina en la recomendación, y tu panel mantiene la comisión visible.
No. El pago funciona en el checkout alojado de HelloSafe. Tu sistema nunca ve un número de tarjeta, lo que mantiene tu exposición PCI en cero.
Prácticamente ninguno. El reporting se basa en clics, presupuestos, ventas y los Sub-ID que tú defines. Los documentos de identidad y los expedientes de póliza quedan entre el viajero, la aseguradora y HelloSafe.
Sí. La marca blanca cambia la marca del proceso, no quién lleva la actividad regulada. Los documentos regulatorios, el asesoramiento y el soporte siguen siendo responsabilidad de la aseguradora y sus distribuidores autorizados.
Pujar por la marca HelloSafe en búsqueda de pago, las afirmaciones engañosas, el spam, las mecánicas de cashback y las extensiones no solicitadas. La lista completa figura en las condiciones del programa; las cuentas que la incumplen se cierran.
La cobertura se extiende a más de 190 destinos, y un mismo enlace dirige a cada visitante hacia el proceso localizado de su mercado. Al inscribirte, revisamos tu audiencia y te señalamos cualquier particularidad de tu país.
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Sin licencia de correduría, máxima velocidad
Cuéntanos dónde está tu audiencia y cómo quieres integrarte. Confirmamos el camino conforme para tu mercado en 24 h.
