Conformité et licence
HelloSafe est le distributeur d'assurance immatriculé (ORIAS, réf. 21 008 038). Obligations de conseil, documents réglementaires, sinistres et réclamations sont portés par nous. Vous gardez la relation client et la commission.
Le modèle de distribution
Trois rôles, trois responsabilités. L'activité réglementée ne repose jamais sur vous.
Vous recommandez et orientez : liens trackés, widget, marque blanche ou API. Vous suivez les règles marketing et gardez votre relation client.
Distributeur immatriculé (ORIAS, réf. 21 008 038) : conseil réglementé, documents précontractuels, réclamations et support client, 7 jours sur 7.
AXA, Allianz Travel, Europ Assistance, Chubb et d'autres portent le risque. HelloSafe distribue en indépendant, sans accord exclusif.
La licence selon le mode d'intégration
Quelle que soit la profondeur d'intégration, HelloSafe reste le distributeur officiel. Seule change la façon d'embarquer le parcours.
Liens trackés et widget renvoient vers le parcours HelloSafe. Vous ne collectez aucune donnée d'assurance : aucune immatriculation requise de votre côté.
Devis et checkout tournent sur les rails HelloSafe, à vos couleurs. Le distributeur officiel, les documents et le support restent HelloSafe.
Même avec des devis affichés dans votre interface, la souscription se fait côté HelloSafe, avec des documents réglementaires émis par nous. Votre produit reste un produit, pas un cabinet de courtage.
Les règles varient selon les marchés. Chaque partenaire est revu à l'inscription : on vous signale toute spécificité de votre pays avant la mise en ligne.
Données et vie privée
Le programme garde les données personnelles là où elles doivent être : chez le voyageur et l'assureur, pas éparpillées dans vos systèmes.
Analytics soumis au consentement, collecte minimale et traitements documentés, du clic au certificat.
Le paiement se fait sur le checkout hébergé HelloSafe. Les numéros de carte ne touchent jamais votre stack : votre surface PCI reste nulle.
Votre dashboard travaille sur clics, devis, ventes et Sub-ID. Vous ne recevez ni pièces d'identité ni dossiers de police d'assurance.
Les clés API sont propres à chaque appelant et révocables une à une. L'accès aux conversions suit les mêmes frontières.
Fraude et intégrité
Les commissions ne bougent que sur des événements signés et vérifiés. Les contrôles qui protègent HelloSafe protègent aussi votre revenu.
Chaque conversion est signée avec une clé HMAC-SHA256 propre à l'appelant et rejetée hors d'une fenêtre de 5 minutes.
Un ref doit correspondre au vrai propriétaire du lien. Les refs forgés ou incohérents sont refusés, jamais acceptés en silence.
pending, validated, cancelled : les transitions interdites renvoient une erreur au lieu d'écraser le registre.
Plafond de montant par conversion, taux de change gelé à l'ingestion et trace auditable sur chaque changement d'état.
Règles marketing
Le programme protège les voyageurs comme les partenaires. Les règles tiennent en deux listes.
Ce que les partenaires vérifient avant de signer.
Non. HelloSafe est le distributeur immatriculé (ORIAS, réf. 21 008 038) et porte les obligations réglementées. Vous recommandez et orientez ; la vente réglementée se fait sur nos rails.
HelloSafe et l'assureur. Le voyageur dispose d'un support dédié 7 jours sur 7 et d'un circuit de réclamation formel. Votre rôle s'arrête à la recommandation, et votre dashboard garde la commission visible.
Non. Le paiement tourne sur le checkout hébergé de HelloSafe. Votre stack ne voit jamais un numéro de carte, ce qui maintient votre exposition PCI à zéro.
Pratiquement aucune. Le reporting repose sur les clics, devis, ventes et les Sub-ID que vous définissez. Les pièces d'identité et les dossiers de police restent entre le voyageur, HelloSafe et l'assureur.
Oui. La marque blanche change la marque du parcours, pas le distributeur officiel. Documents réglementaires, obligations de conseil et support restent la responsabilité de HelloSafe.
Enchérir sur la marque HelloSafe en search payant, les allégations trompeuses, le spam, les mécaniques de cashback et les extensions non sollicitées. La liste complète figure dans les conditions du programme ; les comptes qui la franchissent sont fermés.
La couverture s'étend à plus de 190 destinations, et un même lien route chaque visiteur vers le parcours localisé de son marché. À l'inscription, nous examinons votre audience et signalons toute spécificité de votre pays.
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Dites-nous où est votre audience et comment vous voulez intégrer. On confirme le chemin conforme pour votre marché sous 24 h.
