HelloSafe

Algemene gebruiksvoorwaarden

Bijgewerkt op: 7 oktober 2026

Deze pagina is een vriendelijkheidsvertaling van de gebruiksvoorwaarden van de Franse exploiterende entiteit, HELLO SAFE, SAS, ter informatie en in afwachting van juridische toetsing. Bij afwijkingen geldt de Franse versie.

Deze algemene gebruiksvoorwaarden (de ‘Voorwaarden’) regelen de toegang tot en het gebruik van het partnerprogramma van HelloSafe, beschikbaar op atlas.hellosafe.com (de ‘Site’).

Door een account aan te maken of de Site te gebruiken, aanvaard je deze Voorwaarden zonder voorbehoud.

1. Definities

  • Partner: rechtspersoon of natuurlijke persoon die is ingeschreven voor het programma.
  • Trackinglink: URL die via de Site wordt gegenereerd en waarmee een verkoop aan een Partner kan worden toegeschreven.
  • Conversie: gevalideerde afsluiting van een verzekeringsproduct van HelloSafe die via een Trackinglink aan een Partner wordt toegeschreven.
  • Commissie: vergoeding die aan de Partner wordt betaald voor elke gevalideerde Conversie.

2. Registratie en validatie van het account

Registratie is gratis. Elke aanmelding wordt binnen 24 werkuren door ons team beoordeeld. HelloSafe behoudt zich het recht voor een aanmelding zonder opgave van redenen te weigeren.

3. Verplichtingen van de Partner

De Partner verbindt zich ertoe:

  • bij de registratie juiste informatie te verstrekken;
  • geen misleidende, agressieve of anderszins ongepaste promotiemethoden te gebruiken (spam, brand bidding op de merken van HelloSafe en haar partners, valse content);
  • de toepasselijke regelgeving na te leven, met name op het gebied van reclame en consumentenbescherming;
  • de widget van HelloSafe uitsluitend te integreren op de websites die hij in zijn account heeft opgegeven, en elk nieuw domein op te geven voordat het live gaat;
  • de widget zichtbaar en leesbaar voor de bezoeker te tonen: elke integratie die verborgen is, tot enkele pixels is verkleind, buiten het scherm is geplaatst of door een ander element wordt bedekt, is verboden;
  • de inhoud die de widget toont niet te wijzigen, te omkaderen of te bedekken, en niet de indruk te wekken dat deze van een derde afkomstig is;
  • geen kunstmatig, frauduleus of ongevraagd verkeer te genereren. Elke overtreding leidt tot onmiddellijke opschorting van het account en annulering van de betreffende Commissies.

4. Commissies en betalingen

De Partner ontvangt 50% van de commissies die HelloSafe ontvangt op elke gevalideerde Conversie die aan hem wordt toegeschreven. Commissies worden berekend op basis van gevalideerde Conversies en weergegeven in het dashboard van de Partner. Een Conversie wordt pas gevalideerd na afloop van de wettelijke herroepingstermijn en nadat is vastgesteld dat er geen sprake is van fraude.

Een Commissie wordt opeisbaar 30 dagen na de vertrekdatum van de verzekerde reis, en op zijn vroegst 14 dagen na de Conversie. De Partner kan de uitbetaling van zijn opeisbare Commissies vanuit zijn dashboard aanvragen zodra het bedrag € 100 bereikt. HelloSafe controleert de betreffende Conversies en betaalt het goedgekeurde verzoek vervolgens uit per SEPA-overboeking, internationale overboeking of via Wise naar de betaalgegevens die de Partner heeft opgegeven. Een Commissie die is betaald voor een Conversie die later wordt geannuleerd of terugbetaald, wordt verrekend met volgende betalingen.

Machtiging tot zelffacturering (self-billing): de Partner machtigt HelloSafe om in zijn naam en voor zijn rekening de facturen op te stellen en uit te reiken voor de Commissies die aan hem worden betaald. Elke factuur draagt de vermelding ‘Autofacturation’ (zelffacturering) en wordt op het moment van betaling aan de Partner ter beschikking gesteld. De Partner heeft 15 dagen vanaf die terbeschikkingstelling om de factuur te betwisten; daarna geldt zij als aanvaard. De Partner blijft als enige verantwoordelijk voor zijn fiscale verplichtingen, met name op het gebied van btw, en verbindt zich ertoe de benodigde gegevens in zijn account actueel te houden (bedrijfsnaam, inschrijvingsnummer, btw-nummer of vermelding van vrijstelling, adres). De Partner kan deze machtiging op elk moment schriftelijk beëindigen; hij reikt dan zelf zijn facturen uit.

5. Opschorting en beëindiging

HelloSafe kan een Partneraccount opschorten of sluiten bij een schending van deze Voorwaarden, bij bewezen of vermoede fraude, of bij stopzetting van het programma.

De Partner kan zijn account op elk moment sluiten via zijn instellingen of via onze contactpagina.

6. Intellectuele eigendom

HelloSafe verleent de Partner een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om haar merken, logo's en marketingmateriaal te gebruiken, uitsluitend voor de promotie van het programma. Elk ander gebruik is verboden.

7. Aansprakelijkheid

De Site wordt geleverd ‘zoals hij is’. HelloSafe spant zich redelijkerwijs in om de beschikbaarheid ervan te verzekeren, maar kan niet garanderen dat de Site volledig vrij is van onderbrekingen of fouten. De aansprakelijkheid van HelloSafe is in elk geval beperkt tot het bedrag van de Commissies die in de afgelopen 12 maanden aan de Partner zijn betaald.

8. Wijziging van de Voorwaarden

Deze Voorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd. Partners worden per e-mail, met een termijn van 15 dagen, op de hoogte gebracht van wezenlijke wijzigingen.

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden is Frans recht van toepassing. Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken binnen het rechtsgebied van de handelsrechtbank van Rennes (Tribunal de commerce de Rennes), tenzij de wet anders bepaalt. Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Frans; bij afwijkingen tussen de Franse versie en een vertaling geldt de Franse versie.